Politique de remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici nos conditions de retour :
Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et initier un retour.
Conditions
- L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.
- Pour des raisons d'hygiène, les articles de lingerie et shapewear ne peuvent être retournés s'ils ont été portés ou si l'emballage protecteur a été retiré.
Procédure
- Contactez-nous à bodylissee@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux.
Remboursement Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Articles non remboursables
- Articles en promotion ou soldés
- Articles portés ou sans étiquettes
Pour toute question : bodylissee@gmail.com